Офіційна гарантія

Офіційна гарантія 1 рік дається автоматично й безкоштовно на будь-яку техніку Apple, куплену в iDobrik, — і на нову, і на вживану. Ремонт за гарантією робимо у власному сервісному центрі.

Що входить у гарантію рік

• Будь-який заводський брак

  Якщо протягом року з дня покупки пристрій виходить з ладу не з вини власника — це гарантійний випадок.

  365 днів

• Ремонт за наш рахунок

  Запчастини й робота при гарантійному випадку не коштують покупцеві нічого.

  0 ₴

• Заміна, якщо ремонт неможливий

  Коли відремонтувати не вдається, пристрій міняємо на аналогічний за призначенням.

  1–14 робочих днів

• Свій сервісний центр

  Діагностика й ремонт — на місці, без пересилань до чужої майстерні.

  Київ

Строк гарантії стоїть у характеристиках кожної картки товару. Якщо на конкретну позицію діють інші умови, там буде вказано саме їх.

Як звернутись по гарантію

1. Напишіть або зателефонуйте

   Опишіть, що сталося, і назвіть номер замовлення. Так ми підготуємось до огляду заздалегідь.

2. Привезіть або надішліть пристрій

   ТЦ Gorodok Gallery, проспект Степана Бандери, 23, Київ — з понеділка по пʼятницю з 10:00 до 19:00. Або Новою Поштою: пересилання до нас оплачує покупець.

3. Діагностика

   Майстер визначає, чи випадок гарантійний, і повідомляє строк.

4. Ремонт або заміна

   Від 1 до 14 робочих днів залежно від складності. Якщо ремонт неможливий — міняємо пристрій.

Коли гарантія не діє

Продавець не забезпечує гарантійного обслуговування, якщо:

• серійні номери комплектуючих не збігаються із зазначеними в гарантійному талоні;
• є механічні пошкодження — відколи, глибокі подряпини, тріщини, сліди удару, вигин або перелом корпусних частин;
• є ознаки стороннього ремонту — сліди пайки, пошкоджені гвинти, замінені деталі;
• пошкодження отримані через аварію, вогонь, вологу чи агресивні хімічні речовини;
• несправність виникла через неоригінальні витратні матеріали;
• пристрій вийшов з ладу з вини покупця — при використанні не за призначенням.

Гарантійний талон

Зберігайте талон протягом усього гарантійного строку. При покупці вимагайте його повного заповнення й огляньте товар до того, як талон заповнено: претензії до механічних пошкоджень після продажу не приймаються.

Для гарантійного ремонту талон потрібно пред'явити. Без нього, а також при неправильному чи неповному заповненні претензії щодо якості не приймаються.

До початку користування пристроєм ознайомтесь із правилами його використання та гарантійного обслуговування.