Розширена гарантія +1 рік

Два роки спокою замість одного

Кожен пристрій в iDobrik має рік гарантії магазину. Розширена гарантія додає ще один: якщо на другому році виявиться заводський дефект, ремонт або заміна — за наш рахунок, у власному сервісному центрі. Діє на нову, вживану й відновлену техніку.

8 % від ціни пристрою, від 500 ₴ Ціна рахується від ціни пристрою зі знижкою, округлюється вгору до 100 ₴ і стоїть на картці поруч із послугою.

Для смартфон, планшет, ноутбук, комп’ютер, монітор, годинник, навушники, портативна акустика, телеприставка — нових, вживаних і відновлених.

Обрати пристрій Умови й згода

Послуга додається прапорцем на картці пристрою — під ціною, над кнопкою «Купити». Окремо від пристрою не продається.

+12 місяців до гарантії магазину: покриття діє з 13-го по 24-й місяць від дати видачі
Будь-який заводський дефект: екран, камери, динаміки, мікрофони, кнопки, розʼєм, плата, Face ID / Touch ID, Wi-Fi та звʼязок
Діагностика, запчастини й робота — 0 ₴ для вас
Заміна пристрою на аналогічний, якщо ремонт неможливий
Ремонт у сервісному центрі iDobrik у Києві — принесіть у магазин або надішліть Новою Поштою

Чому це варто взяти

Другий рік — найдорожчийГарантія магазину скінчилась, а пристрій ще далеко від пенсії. Саме на другому році платний ремонт коштує найболючіше: заміна плати чи екрана — це третина ціни пристрою.
Свій сервісний центрНе пересилаємо пристрій до сторонньої майстерні. Діагностика й ремонт — у сервісі iDobrik у Києві, тими самими майстрами, що обслуговують наш магазин щодня.
Вживаній техніці тежГарантія на вживаний iPhone — рідкість на ринку. У нас вона є на перший рік безкоштовно, а з розширеною — на два.
Ціна — відсоток, а не «пакет»8 % від ціни пристрою: на iPhone за 15 000 ₴ це 1 200 ₴ — менше за одну заміну динаміка.

Що входить

+12 місяців до гарантії магазину: покриття діє з 13-го по 24-й місяць від дати видачі
Будь-який заводський дефект: екран, камери, динаміки, мікрофони, кнопки, розʼєм, плата, Face ID / Touch ID, Wi-Fi та звʼязок
Діагностика, запчастини й робота — 0 ₴ для вас
Заміна пристрою на аналогічний, якщо ремонт неможливий
Ремонт у сервісному центрі iDobrik у Києві — принесіть у магазин або надішліть Новою Поштою
Зворотна доставка після гарантійного ремонту — за наш рахунок

Що не покривається

акумулятор — витратна частина: ємність падає від використання, це не дефект; заміна — за прайсом сервісного центру
пошкодження від падіння, удару, тиску — на це є «Захист від розбиття»
потрапляння вологи, корозія, наслідки перепаду напруги й неоригінальних зарядних пристроїв
наслідки ремонту в сторонніх сервісах, неоригінальних запчастин чи втручання в програмне забезпечення
косметичні дефекти, які не впливають на роботу: подряпини, потертості корпусу
аксесуари в комплекті, програмні збої, що усуваються оновленням чи скиданням

Як це працює

Додайте до покупкиПрапорець «Розширена гарантія +1 рік» на картці пристрою. Ціну видно одразу — 8 % від ціни, яку ви платите.
Зберігайте замовленняГарантія привʼязана до IMEI або серійного номера пристрою й до вашого замовлення — воно є в кабінеті покупця, окремого талона не потрібно.
Щось сталося — напишіть намTelegram, Viber, WhatsApp, дзвінок або форма в сервісному центрі. Скажемо, як передати пристрій: у магазин або Новою Поштою.
Діагностика й ремонтДо 3 робочих днів на діагностику, до 14 — на ремонт із запчастиною. Повертаємо пристрій з актом виконаних робіт.

Скільки це коштує на реальних пристроях

Три позиції з каталогу прямо зараз — дешева, середня, дорога. Ціна послуги рахується так само, як на картці: від ціни зі знижкою, округлено вгору до 100 ₴.

Смартфон Apple iPhone 12 Pro (Вживаний) 128GB Pacific Blue A+ пристрій 14 399 ₴ розширена гарантія +1 рік +1 200 ₴
Смартфон Apple iPhone 15 Pro (Вживаний) 128GB Blue Titanium A+ пристрій 27 390 ₴ розширена гарантія +1 рік +2 200 ₴
Смартфон Apple iPhone 17 Pro Max (Вживаний) 256GB Cosmic Orange B+ eSIM пристрій 55 399 ₴ розширена гарантія +1 рік +4 500 ₴

Умови послуги

Офіційна частина. Ці умови показуються у вікні «і» на картці товару й на цій сторінці; діють разом із договором публічної оферти.

«Розширена гарантія +1 рік» — платна додаткова послуга iDobrik (ТОВ «ЮСЕД МОБІЛ»), яка продовжує гарантійні зобовʼязання продавця щодо конкретного пристрою на 12 місяців після закінчення основної гарантії магазину. Загальний строк гарантії — 24 місяці з дати видачі пристрою покупцеві.
Послуга стосується лише пристрою, разом з яким її придбано (пристрій ідентифікується за IMEI або серійним номером у замовленні), і не переноситься на інший пристрій. При передачі пристрою іншій особі гарантія зберігається разом із пристроєм за наявності номера замовлення.
Гарантійним випадком є несправність, спричинена заводським дефектом — недоліком матеріалів, комплектувальних або складання, що виник не з вини користувача й проявився під час звичайного використання за призначенням.
Не є гарантійним випадком: природний знос акумулятора та інших витратних частин; механічні пошкодження (падіння, удар, тиск, згин); потрапляння рідини або вологи; наслідки перепаду напруги чи використання неоригінальних зарядних пристроїв; ремонт або розбирання поза сервісним центром iDobrik; зміна програмного забезпечення поза офіційними оновленнями Apple; косметичні дефекти, що не впливають на функції пристрою.
Порядок звернення: покупець повідомляє iDobrik про несправність будь-яким каналом (месенджер, телефон, форма на сайті) із номером замовлення й передає пристрій у магазин або надсилає Новою Поштою на адресу, яку вкаже менеджер. Пристрій передається з вимкненою функцією «Знайти» (Find My) і повідомленим кодом-пароля для діагностики; дані мають бути збережені в резервній копії, бо ремонт може потребувати відновлення до заводських налаштувань.
Строки: діагностика — до 3 робочих днів від отримання пристрою; ремонт — до 14 робочих днів; якщо запчастину треба замовити — до 30 днів із повідомленням покупця про строк.
Спосіб усунення обирає сервісний центр: ремонт із заміною компонента; заміна пристрою на аналогічний за призначенням і станом (для вживаної техніки — того самого або кращого стану); якщо ні ремонт, ні заміна неможливі — повернення вартості пристрою відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо діагностика показує, що випадок не є гарантійним, iDobrik пропонує ремонт за прайсом сервісного центру; діагностика при цьому безкоштовна.
Гарантія не покриває непрямі збитки: втрату даних, упущену вигоду, вартість користування іншим пристроєм на час ремонту.
Вартість послуги — 8 % від ціни пристрою зі знижкою, округлено вгору до 100 ₴, але не менше 500 ₴; зазначається окремим рядком у замовленні й чеку. Відмова від послуги до видачі пристрою — повне повернення вартості; протягом 14 днів після видачі, якщо гарантійних звернень не було, — теж повне.

Згода покупця

Додаючи послугу «Розширена гарантія +1 рік» до замовлення й підтверджуючи замовлення на сайті idobrik.ua (кнопка «Оформити замовлення», «Оплатити» або «Оформити передзамовлення»), покупець підтверджує, що ознайомлений із цими умовами й приймає їх. Умови послуги є невідʼємною частиною Договору публічної оферти iDobrik (ТОВ «ЮСЕД МОБІЛ»). Підтвердженням придбання є замовлення з рядком послуги — воно є в кабінеті покупця, у листі про замовлення й у чеку; окремий гарантійний талон не видається. Строк дії рахується з дати видачі пристрою покупцеві.

Виконавець послуги: iDobrik — ТОВ «ЮСЕД МОБІЛ», Київ, ТЦ Gorodok Gallery, проспект Степана Бандери, 23. Сервісний центр: service-center.

Питання, які ставлять найчастіше

Чи діє на вживаний iPhone?

Так. Розширена гарантія в iDobrik покриває нову, вживану й відновлену техніку однаково — на будь-який заводський дефект, крім акумулятора.

Чому акумулятор не входить?

Акумулятор — витратна частина: він втрачає ємність від кожного циклу заряджання, і це не дефект. У вживаних iPhone станів A+ і B+ ми гарантуємо ємність від 90 % на момент продажу, а заміну на другому році робимо за прайсом сервісу.

Розбив екран — це гарантійний випадок?

Ні, падіння — механічне пошкодження. Для цього є окрема послуга «Захист від розбиття»; обидві можна взяти разом.

Що з даними при ремонті?

Частина ремонтів вимагає скидання пристрою. Тому перед передачею зробіть резервну копію в iCloud або на компʼютер — за потреби допоможемо в магазині.

Я не в Києві. Як передати пристрій?

Новою Поштою на адресу, яку дасть менеджер. Після гарантійного ремонту зворотну доставку оплачуємо ми.

Скільки коштує на моєму пристрої?

Ціна стоїть на картці кожного пристрою поруч із послугою — 8 % від ціни зі знижкою, округлено вгору до 100 ₴, мінімум 500 ₴. Приклади на цій сторінці рахуються з живих цін каталогу.